Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Инвентаризация комплекты декомплект и полуфабрикаты
Доброго дня.
1. Полуфабрикаты.
В старой системе, была такая штука. Если была какая-то норма выработки полуфабриката, то он автоматически производился и ложился на склад в заданном количестве, при наличии необходимых компонентов. Например тесто. Оно готовится закладкой, на десятки килограммов одномоментно.
По сути, это касается любых полуфабрикатов. Заготовки для супов, мясные полуфабрикаты (котлеты, нагетсы), соусы и тд. При инвентаризации, у нас всегда присутствуют готовые полуфабрикаты. Как их инвентаризировать?
В примере, мы делаем норму закладки 2,1 кг. Закладываем ингредиенты и получаем тесто.
Нетто, % и выход, как стало понятно, вообще относится к другому процессу. Это хорошо продемонстрировано на скрине ниже, где имеет значение только Брутто и Норма закладки.
Но если это комплект, по сути, это просто расчет тех карты, в момент, когда продастся пицца, в необходимом на ее производство количестве, спишется ровно необходимые в брутто компоненты со склада. Но никакой заготовки не произойдет. При инвентаризации, у нас не будет остатков теста, как и самого теста в принципе. Комплект не является ни компонентом, ни товаром.
Получается, что единственно доступный инструмент для готовых полуфабрикатов, это акт переработки?
Или что-то мы не понимаем до конца и есть другая логика, которую можно использовать для полуфабрикатов, которые готовятся загодя и фактически как самостоятельный компонент, далее выступают при инвентаризации уже в готовом виде?
2. Декомплектация.
В принципе, понятно, что это такое.
Но есть нюансы, для которых нет подробностей.
- Зачем курьеру назначать склад? Это обязательно? На что это влияет?
- Отмена заказа, может быть как до приготовления, так и после. Это учитывается?
Допустим, клиент отказался до приготовления. Продукты можно вернуть на склад в полном объеме.
Но если пицца уже произведена, то есть заказ уже перешел в статус готов к доставке и далее, то тут вернуть на склад компоненты не возможно. Это как то учитывается?
В случае, если отказ от заказа после приготовления, частично можно вернуть к примеру бутылку кока колы, если это было блюдо "набор". Но опять же, как комплект, так и декомплект, можно включать только один. А вариантов, как минимум два. В одном случае, из комплекта можно вернуть все на склад, а в другом, только колу.
Какова логика взаимодействия отмены заказа и декомплектации? Влияют ли статусы, при которых происходит отмена заказа на декомплектацию и как именно?
- В настройках службы, есть такая настройка
Автоматическая декомплектация заказа при его отмене
Что значит автоматическая? Как она происходит и тогда, что такое не автоматическая и как происходит она?
Визуально это как то отображается?
Был программный продукт, которым мы ранее пользовались. Там при отмене заказа, выходило сообщение:
Вернуть компоненты на склад? Да/Нет
В данном случае, визуально ничего не происходит, не понятно, как это работает.
Заранее спасибо за ответ.
Кассовые аппараты у курьеров, согласно ФЗ 54
Добрый день. Закон уже давно вступил в силу, но почему то у Вас до сих пор не увидел внятного решения.
Как курьера оснастить аппаратом, чтобы он был проинтегрирован в вашу систему, и чтобы курьер из приложения мог напечатать чек, согласно закона 54.
На текущий момент вижу у вас интеграцию двух фискальных принтеров от компании Атол, которые к сожалению имеют стационарный форм-фактор, и для выездного использования не предназначены.
Буду очень признателен если направите в нужное направление, так как может я не внимательно изучил предоставленную информацию.
Очень понравился Ваш сервис, но использовать его останавливает только эта непонятная ситуация.
Выгрузка меню в виде Excel-файла
Это в разы ускорит процесс забивки меню в программу,особенно для служб доставки!
Звук заказа
Нет звука при поступлении заказа. Пробовали на разных пк, в разных браузерах, с разными настройками звука в окне диспетчера (иконка динамика в правом верхнем углу), но звук так и не появился ни при каких условиях... Предприятие 2733. P.S. Изначально звук был, но где-то месяц назад он пропал, при этом нигде никаких изменений не вносили.
в трее посмотрите на значок динамика, он не должен быть перечёркнутым, установите ползунок регулировки звука на должный уровень
При отправке заказа возвращает NULL
Не создается заказ в мобиделе. При отправке данных в ответе приходит NULL. С чем это может быть связано? Нет никакого списка проблем с таким ответом? Первый раз делаю, не судите строго.
8276
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как сделать чтобы списывалось бонусами именно 25% от суммы заказа?
В настройках это установлено, но когда пытаешься их списать нажимая "списать всё" списывает именно все бонусы, а не 25%. Или это надо высчитывать вручную? Тогда зачем это указывается в настройках?
Взаимодействия с техподдержкой
ID 3353
Здравствуйте, необходимо создать чат между вами, нами (обслуживающей компанией) и клиентом (использующий ваш сервис). Где вам будет удобнее создать чат whatsapp, viber, telegram, skype?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho