Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Баг в отчетах

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Перестали фиксироваться затраты в админ-отчеты-сводка. Фиксируются только доходы. Это баг или я упустил какую-нибудь новую опцию при обновлении?
Ответ
mobidel 10 лет назад
support@mobidel.ru или напишите название вашей компании
+2
Запланирован

Неправильный адрес в мобильном приложении

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Когда в программе на PC забиваешь адрес с корпусом, например "Ломоносова ул. 2 корпус 2", то адрес в мобильном приложении высвечивается Ломоносова 2/2.

Знак "/" НЕ является обозначением корпуса! Корпус обозначается словом "коропус", "корп." или "к". 

Знак "/" обозначает угловой дом. Например: Мира 20/38. Это дом 20 по улице мира. При этом дом 38 по улице Зелинского. 

Если сомневаетесь в моей правоте сравните обозначения корпусов и дробей в навигаторах (2GIS, Google Maps, Yandex карты).

Спасибо.
Ответ
mobidel 10 лет назад
не сомневаемся, поправим)
+4

Приложение на PC

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 2
Здравствуйте!
Появилась одна маленькая идея. Довольно часто у нас происходит обрубание интернета либо на вашей стороне технические неполадки (особенно в час пик заказов). Возможно ли создание небольшого приложения (программы) под винду типа 1с, но соответственно с таким же интерфейсом как сейчас выглядит в браузере. Таким образом в случае обрыва связи кассир смог принимать заказы в оффлайн, а потом как воостановиться связь произойдет автообмен с вашим сервером. В целях того чтобы не было халявщиков которые просто захотят пользоваться программой оффлайн сделать что то вроде ограничения по времени к примеру 30 минут, и администраторский доступ только с браузера.  Извиняюсь что высказываюсь языком нуба, но по другому объяснить не могу :-)
Ответ
mobidel 10 лет назад
Здравствуйте!
Создание подобного приложение займёт много времени и сил, мы не готовы к таким изменениям программы. В данный момент мы активно работаем над повышением стабильности работы системы.
+1
Отвечен

Каналы продаж

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1
Здравствуйте,
А где производить настройку вариантов каналов продаж? 
Ответ
mobidel 10 лет назад
Здравствуйте!
В кабинете администратора, в основном меню слева, есть раздел МЕТОДЫ ОПЛАТ.
0
На рассмотрении

добрый день, до вас невозможно дозвониться. автомат сообщает, что номер заблокирован

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 2
Ответ
mobidel 10 лет назад
Небольшие технические проблемы, напишите ваш номер на info@mobidel.ru и мы вам перезвоним
0
Не ошибка

Неправильный адрес в мобильном приложении

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1
Когда вводишь поле "корпус" на мобильном приложении адрес выводится через "/".
Пример: ул. Ломоносова 2 к4 на PC отображается как "2/2" в приложении.

Ответ
mobidel 10 лет назад
Уточните пожалуйста проблему, из написанного не понятно что выводится не правильно. Вас смущает что корпус указывается через "/"? Что вы имели ввиду под РС? В вашем примере у вас указан корпус 4, а далее как 2, в этом ошибка?
+2
На рассмотрении

идеи для Курьерских компаний

alfa-comp 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1
Добрый день!
ну что я могу рассказать
1) неудобно для каждого предприятия надо создавать свою курьерку и своих курьеров.
было бы удобней в панели Супер Админа сделать выбор применить для всех или созвать для каждой
2) для общей курьерки сделать - оповещение о заказе сделанном диспетчером предприятия
3) создание пользователя "супер диспетчер" который будет видеть все сделанные заказы.
4) настраеваемое левое меню т.е. тем чем не пользуется убрать...
5) также давать возможность диспетчеру предприятия делать заказ с указанием любого адреса комплектации..

Мое мнение если реализовать данный функционал то клиентов со стороны начинающих курьерских служб будет валом...
Ответ
mobidel 10 лет назад
1. Вы можете создавать курьеров в одном предприятии, а в настройках каждого из них указывать с какими другими предприятиями он может работать, а с какими нет

2. Разные звуковые сигналы для каждого предприятия, мы вас правильно поняли?

3. Это также возможно сделать в настройках учетной записи диспетчера, выбираете нужные службы и видите все заказы.

5. Не совсем понятно, что имели ввиду
+1
На рассмотрении

Предзаказ

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1
При оформлении нового заказа, когда выбираешь время и дату доставки, оформленный заказ сразу же попадает в предзаказы и обретает статус "Отложен". При таком статусе не работает рассылка смс и онлайн просмотр заказа. Т.е. клиент не получает смс о приеме заказа, а также не может посмотреть состояние заказа на сайте. Очень не удобно. Почему бы не сделать, чтобы оформленный предзаказ приобретал статус "Создан"? Или добавить статус "Отложен" в настройки смс-рассылки и скрипта для сайта?
Ответ
mobidel 10 лет назад
Смс при отложенном заказе посмотрим, а скрипт для сайта у нас работает в тестовом режиме, не все работы по нему еще закончены.
0
Отвечен

Скидка

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1
Диспетчер принимает новый заказ. После внесения в заказ товаров, система сама ставит скидки и выводит это все в чек. Где это убрать? Никаких настроек на автоматические скидки не делали. 
Ответ
mobidel 10 лет назад
Напишите письмо в тех поддержку support@mobidel.ru с указанием названия вашей компании.
+1

общие настройки.

Анонимный 10 лет назад 0
Добрый день!
ну что я могу рассказать
1) неудобно для каждого предприятия надо создавать свою курьерку и своих курьеров.
было бы удобней в панели Супер Админа сделать выбор применить для всех или созвать для каждой
2) для общей курьерки сделать - оповещение о заказе сделанном диспетчером предприятия
3) создание пользователя "супер диспетчер" который будет видеть все сделанные заказы.
4) настраеваемое левое меню т.е. тем чем не пользуется убрать...
5) также давать возможность диспетчеру предприятия делать заказ с указанием любого адреса комплектации..  

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho