Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Проблемы в работе программы
Добрый день. Возникли некоторые проблемы с работой программы. предприятие 1761
1. Нарекания со стороны работы программы курьера. А в частности не правильная статистика заказов. Перед началом работы курьер закрывает смену. Статистика должна обнулиться. В конце рабочего дня водитель сравнивает статистику и часто обнаруживает что в эту статистику попадают заказы которые были доставлены ранее в предыдущий день. Либо же заказы которые были доставлены в данный день пропадают. В связи с этим нету доверия к статистике заказов. и приходится дублировать курьерам это в бумажной форме. Крайне не удобно, и занимает много времени. Прошу отреагировать на данный вопрос.
2. В разделе диспетчеры. при попытке перенести заказ с одной даты на другую часто возникает проблема. В заказе стоит дата на день или два вперед. А он находится в списке заказов на сегодня. при этом курьеры его видят так же.
3. У диспетчера начали появляться жалобы что пропадают заказы со списка. Есть несколько вариантов:
а) при добавлении нового заказа он не появляется в списке. (прошу дать ответ почему такое может быть)
б) в списке заказ был, но через некоторое время он пропадает. (прошу так же дать ответ почему такое может быть)
1) проверим
2) укажите номер заказа с такой проблемой
3) пропадание заказа невозможно
а) если системе не удалось сохранить заказ она сообщит об этом выдав сообщение об ошибке и предложит сохранить заказ еще раз
б) укажите номер заказа с подобно проблемой или данные о заказе адрес дату и т.д.
Какой браузер используете для работы?
Отправьте на support@mobidel.ru ваш контактный номер телефона, мы свяжемся с вами для более детального анализа вашей проблемы
И так постоянно
An error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check theerror log for details.
Faithfully yours, nginx.
Сделайте счет Количества звонков от клиента в месяц.
Срочно! пропали все заказы!
Добрый день! У нас пропали все заказы! И не сохраняются новые. Срочно нужна помощь! Не можем работать! Id1247
Выгрузить в Excel
Здравствуйте! У меня вопрос можно ли выгрузить в excel результаты ревизии? Как и где можно посмотреть отчет по расходам по кассе и есть ли он?
id предприятия вы получите после регистрации в системе, данные для входа придут вам на почту
Выгрузка меню из 1с на сайт
Добрый день! Поставлена задача организовать выгрузку меню на сайт, выгрузка будет файлом csv.
Какие требования к порядку полей файла? (Код блюда, папка родитель, наименование блюда, информация о блюде, вес, цена) так же будет выгрузка ссылки фотографии на ftp сервере. По возможности отправьте образец на почту s.oparin@rest.str.ru
сделайте больше шрифт в мобильном приложении, курьер не видит
очень малый шрифт в мобильном приложении, установленном на планшете 7"
не могу распечатать заказ
Заказ 8658 (367620121901508502) не сохранен. Повторите попытку. Пожалуйста, очень срочно. Помогите
Тестовый месяц
А как можно обнулить результаты тестового месяца? Именно отчеты по деньгам,по заказам? ассортимент и товары вбиты, мне бы обнулить статистику.
в системе ничего удалять нельзя, это относится и к любой статистике и заказам
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
