Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Разделение заказа между цехами
По-моему, для доставок Суши/Пиццы жизненно необходимая вещь, да и любой другой доставки еды.
Проголосуйте, пожалуйста, кому нужна такая функция.
Не работает api
Для того что бы создавлаись заказы через api в адинке нужно что-то включить? не понятно какие параметры обязательные при передаче, хелп туманно написан, ответ error 1
такие параметры передаю:
makeOrder.php?user=[login]&password=[pass]&wid=[id в системе]&line=&family=Севрюгина+Олеся&street=Кетчерская&building=1&home=13&room=1&comment=+test&phone=79012345678&entrance=1&floor=&webID=2013&&marginSumm=-1&staffComment=+test&persons=1&margin=1&paymentMethod=0&independently=0&saleChannel=pm
marginSumm и margin менял значения местами = error1
СРОЧНО!_Пропали заказы и внесенные клиенты за период 21.06-28.06
Добрый день!
Сегодня при запуске системы в активных заказах появились ужу ранее закрытые заказы за 20.06. и 21.06. мы повторно их закрыли. НО!, при этом также пропали все внесенные заказы (закрытые и новые) за период с 21.06. по сегодняшний день. Внесенные клиенты также в системе не сохранились (проверяли по номерам телефонам). Как можно срочно восстановить утраченные данные?
Почему появляются дубли?
Добрый день,
Почему появляются дубли контактов с одним и тем же номером телефона?
Автосписание
Это возможно, используйте функцию Акции, тип акции - подарок, если заказан любой товар из списка, оставьте заявку на обратный звонок более подробно объясним
Учет заказов доставленных с опозданием
Необходимо вести учет заказов доставленных с опозданием, либо раньше времени. В идеале, чтоб была возможность установить допустимую вилку, скажем, -15мин и +10мин, от указанного времени, а остальное - учитывать.
ведется учет только доставленных с опозданием
http://mobidel.ru/help/administrator/delivery-service#total-time
добавление в контакт нового номера телефона / объединение контактов
Ситуация: покупатель делал заказы на один телефон, потом, сделал заказы на другой телефон. При добавлении в первый контакт второго телефона, не подтягиваются заказы сделанные на второй номер телефона. Баллы считаются неправильно. Не корректно считаются количество заказов и их суммма
да, т.к. для системы это два разных клиента, функции объединения клиентов пока нет, но возможность привязать второй телефон к клиенту есть как у диспетчеров так и у администраторов
данные в письме
Добавьте в письма, которые генерятся после оформления заказа, полные данные по заказу, включая телефон и адрес, оплату и тд. Как раз для таких коллапсов, как сегодняшний. Из предзаказов пропали все заказы, которые нет возможности восстановить. Просто катастрофа
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
