Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Комплектовщик

Айдана 3 года назад обновлен 3 года назад 3

Здравствуйте, можно ли что нибудь сделать чтобы у комплектовщика когда он заходит через телефон не заходил текст на текст?

Image 1310

0
На рассмотрении

мануал по ошибкам из файлика МОБИДЕЛ

Diktran СушиЛандия 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

можно у вас получить описание ошибок по данному файлу с логами что бы не писать по каждой проблеме. хотя бы по распространенным

0
На рассмотрении

Заказы с сайта уходят в наличку.

Diktran СушиЛандия 3 года назад обновлен 3 года назад 3

Для оплаты с сайта был создан новый тип оплат.  тип оплаты в фискальном регистраторе был выбран тот же что и у безналичной оплаты.  в итоге при оплате заказа с сайта на фискальнике правильно счет идет на безнал 

а у вас на сайте при отчете в конце смены он идет в наличку. не понимаю куда копать.

0
На рассмотрении

Ошибка при печати чека! [-1 7 -3813]

Diktran СушиЛандия 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 4

Данная ошибка появилась на одном магазине при печати чека свыше 3000 рублей

Ответ
mobidel 3 года назад

выключите и включите модуль связи мобидел

0
На рассмотрении

Заказы не создаются!

Felix Kot 3 года назад обновлен 3 года назад 5

Заказы не создаются ни в ручную ни через ресурсы, мобидел не работает!!!

Ответ
mobidel 3 года назад

состояние счета -115. 69

включили обещанный платёж, сейчас всё должно работать 

0
На рассмотрении

Акция на отдельные блюда не работает

Григорий 3 года назад обновлен 3 года назад 6

Завёл акцию со скидкой на товар 14%, указал именно "скидка на товар", но она всё равно считается от общей суммы, скрин примера прилагаю ниже.

Итоговая сумма получилась 399, а должна была получиться 398: (296-14%) + (168 -14%) = 254+144=398, она же посчиталась как 464 - 14% = 399.

Image 1305

+1
На рассмотрении

qr код

Айдана 3 года назад обновлен 3 года назад 5

Здравствуйте, можно ли сделать чтобы в чеке где нибудь в конце был код чтобы покупатели могли сканировать и переходить на сайт меню?

0
Не ошибка

не получается создать комплектовщика

Айдана 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 3

Здравствуйте, не могу создать комплектовщика, нажимаю сохранить и не появляется ничего, в заблокированных тоже пусто

0
На рассмотрении

Фискальный чек для Украины

pie-pie 4 года назад обновлен SalePepe0552 3 года назад 8

Есть ли у вас решение для печати фискальных чеков для Украины? 

0
На рассмотрении

Смена тарифа

pie-pie 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

1247

смените нам тариф на профи, пожалуйста 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho