Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Не срабатывает звуковое оповещение заказа, поступившего с мобильного приложения.

Алексей Долгов 6 лет назад обновлен 6 лет назад 12

8557
Вчера работал. Звук отличается от других операций, поэтому было удобно.

Ответ
mobidel 6 лет назад

Очистите кэш браузера, в системе ничего не меняли

0
На рассмотрении

Дата заказов в чеке иногда печатается 1970-м годом

Алексей Долгов 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 4

Какую-то конкретную зависимость не нашли. В самом заказе все отображается нормально. И после выполнения так же ошибку не видим.

Image 500

0
На рассмотрении

Как в заказе отражается факт оплаты онлайн через приложение?

Алексей Долгов 6 лет назад обновлен 6 лет назад 3

Собираемся подключить функционал, хотим понять, как это выглядит.

0
На рассмотрении

Несовпадение id у заказа на сайте и в мобиделе

Астемир 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1

Здравствуйте.

При создании заказа на сайте (wordpress + woocommerce) в админке сайта заказ сохраняется под одним id,

а в мобидел, под другим.

Можно ли как то передавать id заказа на сайте в заказ на мобидел, что бы потом можно было найти соответствующие заказы?

0

Добрый день коллеги, наши клиенты не могут вводить русскими буквами промокод, работают только цифры.

МантыЕсть 6 лет назад обновлен Алексей Долгов 6 лет назад 2

Добрый день коллеги, наши клиенты не могут вводить русскими буквами промокод, работают только цифры.

+1
На рассмотрении

Мобильное приложение

luxfoods 6 лет назад обновлен 6 лет назад 4

Здравствуйте! Спасибо за программу. Очень радует! Вопрос: скажите пожалуйста, на какие сроки расчитывать по мобильному приложению? Я не пойму, может от нас что-то требуется дополнительно? Логотип и описание отправили. Id 8852

Ответ
mobidel 6 лет назад

Ваша заявка принята и находится в очереди на сборку

0
На рассмотрении

Не работает callback api 8656

Sergeyy09 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 5

После сбоя в системе 8 марта не работает callback api

0
На рассмотрении

Некоторые клиенты жалуются, что мобильное приложение "падает" при заказе

Алексей Долгов 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2

Но далеко не у всех. По какой причине это может быть? Нужно назвать клиентам какую-то объективную причину, что бы не рос негатив.

0
На рассмотрении

сайт online.mobidel не работает, id 8474

РазДва Пицца 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1
Ответ
mobidel 6 лет назад

проверьте, проблема устранена

0

Новая аналитика по клиентам - супер!

Алексей Долгов 6 лет назад 0

Спасибо за новый функционал! Много полезных разрезов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho