Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Одна точка на несколько городов
Как быть, если одна точка обслуживает несколько городов? Можно ли как-то реализовать окно выбора города в карточке нового заказа у диспетчера?
не совсем понятна схема работы вашей компании, напишите нам на почту info@mobidel.ru ваши контактные данные, мы свяжемся с вами
СМС оценка от клиентов
то есть: клиенту через некоторое после выполнения заказа приходит смс с просьбой оценить качество работы кампании например цифрой от 1 до 5 (где 1-"очень плохо" 5 - "отлично")
которую нужно отправить в ответе на это сообщение
Считаю что это позволило бы выявлять недостатки в работе компаний и было бы для многих полезно.
Что то вроде этого sms-vote.ru/docs/sms_presentation.pdf
Предложения по функционалу
- Автокапитализация адреса и имени в карточке заказа
- Отображение дополнительно введенных способов оплаты во вкладке Инфо. Сейчас отображаются только Наличный и Безнал.
- Возможность запрета ввода нового клиента с уже зарегистрированным в системе номером телефона для исключения дублирования клиентов по неопытности диспетчера.
- Поля «День Рождения» и «Дисконтная карта» в карточке клиента.
- Возможность автоматического создания Подарочного Сертификата с абсолютной суммой или процентом скидки для клиента в День рождения и отправки ему в назначаемое время суток СМС с текстом поздравления и кодом Сертификата. Срок действия Сертификата должен быть настраиваемым (например, в течение от 1 до 10 дней после дня рождения).
Нарушена работа
Весь день программа работает с перебоями. Поддержка говорит что сервер не справляется с нагрузкой, если это так то что будет дальше? Перебои в работе постоянные.
все необходимые меры для устранения проблемы уже предприняты, запасов мощностных ресурсов предостаточно, на данный момент не используется и 10% всех имеющихся ресурсов, техническая поддержка при первом осмотре проблемы не совсем верно её диагностировала, чуть позже опишем более подробно о возникшей проблеме и ее решении.
НЕПОЛАДКИ
Работа стоит весь день, из-за неполадок,зайти в учетную запись невозможно. Как быть? Что предложите?
Проблемы со связью
Сегодня целый день наблюдаются зависания и проблемы со связью. Работа нарушена полностью, ни один заказ невозможно было принять оперативно. Это крайне печалит, так как сказывается на сервисе и наших клиентах((((
Не работает
В очередной раз ничего не работает. Представители компании скажите, это всегда так будет. Может стоит поискать аналог, работать становится невозможно
и снова...
An error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check theerror log for details.
Faithfully yours, nginx.
Вывод адреса точки комплектации в навигатор на телефоне
Общая сумма заказов по клиенту
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком случае начинает суммироваться и отображаться общая сумма заказов по каждому клиенту? К примеру: у меня есть один и тот же клиент, который сделал несколько заказов. Все заказы по нему переведены в статус ВЫПОЛНЕН и ОПЛАЧЕН, но при вводе нового заказа, когда мы выбираем данного клиента из выпадающего списка после ввода номера телефона, количество и сумма общих заказов по нему равна нулю.Заранее спасибо!
сумма заказов клиента начисляется после перехода выполненного заказа в архив системы, по умолчанию это время 2 дня, изменить его можно тут http://mobidel.ru/help/administrator/delivery-service#complet-order
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
