Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Проблема со сроком действия акций
Добрый день! У программе есть проблема со сроком действия акций (такое ощущение, что на сервере, где работает ПО установлены даты, отличные от тех, в которых осуществляется реальная работа). Например, сегодня 27.12.2017 попытались активировать сертификат по акции, для которой задана дата окончания 29.12.2017. Сертификат был не найден. Убрали период действия для акции и сертификат успешно нашелся. Ранее, такое же поведение наблюдали и для другой акции, для которой был установлен срок действия.
Не работают кнопки Чек и Накладная
При нажатии на кнопку Чек и Накладная не формируются документы для печати
кнопка накладная не работает
При нажатии на кнопку "Накладная", она не активна. Никак не реагирует на нажатия
Вопрос по установке точки комплектации
Каким образом нужно передавать адрес заказчика в заказ, чтобы автоматически устанавливалась точка комплектации, не нашли поля для указания города, или нужно устанавливать id точки принудительно при создании заказа ?
Номер телефона в статусе заказа
А в каком формате передавать номер телефона, какой не пробую ни один не проходит с тире без, скобки кода нужны ? Как клиент разберется тогда как его вводить...
Не списываются бонусы
Предприятие 6603
При оформлении закааза списываем бонусы - в заказе с боусного счета бонусы списываются. Всё хорошо, но после сохранения через 3-5 секунд бонусы и сумма возвращаются в прежнее положение. сумма заказа увеличивается, бонусы снова на бонусном счету.
Получается единственный вариант в ручную корректировать скидку за заказ, а бонусы удалять через суперадминку.
особые отметки
Добрый день . Каким образом передавать особые отметки в заказ ? В API такого идентификатора не нашли.
Проведенная ревизия не отображается в списке ревизий
Проведенная ревизия не отображается в списке ревизий. При этом остатки соответствуют тем, что были указаны в не отображающейся ревизии.
Позиции товара с одинаковым артикулом не попадают в заказ кроме последнего, хотя модификаторы у них разные
Почему при передачи заказа из корзины одинаковые позиции по артикулу не попадают в заказ?
к примеру
| Наименование | Количество | Цена | Сумма |
| [1948444871] Говядина с Лапшой и Овощами Вок (Ингредиенты+: / Двойная лапша пшеничная (удон)) | 1 | 339 руб. | 339 руб. |
| [1948444871] Говядина с Лапшой и Овощами Вок (Ингредиенты+: / Двойная лапша гречневая (соба)) | 1 | 339 руб. | 339 руб. |
| [1948444871] Говядина с Лапшой и Овощами Вок (Ингредиенты+: / Двойная лапша яичная) | 1 | 339 руб. | 339 руб. |
попадает в мобидел только последняя позиция из одинаковых, это товары уже не одинаковые так как модификаторы у них разные в данном случае и товыры разные, и должны быть представлены разными строками ...вариант с объединением кол и ингредиентов не устраивает, не будет понятно, какие ингредиенты (модификаторы) относятся к конкретной еденице товара.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
