Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+2
На рассмотрении

Подключение принтера чеков/маркера

Dmitriy 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Добрый день!
Интересуют подробности по подключению принтера.
Установлен Posiflex Aura 6900L .
Настроен как сетевой принтер. Из Windows-программ все печатает. Проходит печать пробной страницы и печатает из блокнота ворда и т.п.

Мобидел тариф "Профи". Не коробочная версия.
Настраиваем IP адрес принтера. 192.168.0.210 Порт 9100.
На принтер автоматически чек не отсылается. Причем как его не подключать хоть как принтер чеков, хоть как маркер.


Какие условия нужно выполнить для подключения принтера?

0
На рассмотрении

Заполнение компоненты и товары

Юрий 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Как правильно заполнить компоненты и товары, что бы в остатках на складе не отображались товары состоящие из компонентов? У нас в остатках на складе показывает пиццы(которых в реальности нет),причем только отдельные позиции пицц.Напитки показывает и в товарах и в компонентах.

0
На рассмотрении

Перестали начисляться бонусы клиентам ID2892

Анонимный 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

На днях у большинства клиентов пропали бонусы, можно разобраться в ситуации?

0
На рассмотрении

Количество персон в чеке.

Александр Юрин 8 лет назад обновлен 8 лет назад 3

ДВС, добавьте, пожалуйста, количество персон в чеки.

+11

Данные клиента в API

Сурен 8 лет назад обновлен 8 лет назад 1

Было бы здорово вынести все данные клиента (адрес, тип клиента, бонусные баллы и т.д.) в API и чтобы по запросу с номером телефона эти данные отдавались "наружу". В этом случае можно будет сделать плотную интеграцию системы с сайтом. Например, показывать клиенту цены на товары со скидкой, соответствующей его типу в системе, показывать сумму бонусных баллов, накопленных в системе и оплачивать с их помощью заказы, ну и, наконец, если клиент уже зарегистрирован в системе (уже оформлял заказ по телефону), не заставлять его еще раз заполнять адрес.

0
На рассмотрении

По API получать список заказов, свежЕе заданной даты

Сергей Бр 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Есть ли(?) возможность по API получать список заказов, свежее заданной даты?

(собственно, хотя бы какой-то список заказов, а не один, но желательно, конечно, с фильтрацией хотя бы по дате)

0
На рассмотрении

Формирование отчета "Заказы". Разные значения в самом отчете и при выгрузке в Excel. не верно

Виталий 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Господа, день добрый.

При формировании отчета "Заказы" все верно и хорошо, за исключением того, что не видны товары модификаторы в общем списке. Но при нажатии кнопки в Excel - отчет формируется согласно совершенно других правил, а именно: не учитываются товары модификаторы, включенные в исходные счета. Хотелось бы услышать ваши комметарии по этому поводу.

0
На рассмотрении

Комплектовщик - нет звука

Иоанн 8 лет назад обновлен Сурен 8 лет назад 6

Добрый день! А у комплектовщика должен быть какой нибудь звук на планшете при поступлении нового заказа? У нас звука нет../

Ответ
Сурен 8 лет назад

Долго мучались с отсутствием звука на планшетах у комплектовщиков. Причем на одних планшетах в стандартном браузере он есть, на других нет. Зависит от версии Андроида. Перепробовали практически все сторонние браузеры. Остановились на браузере Puffin Web Browser. Он есть в PlayMarket и на нем есть стабильный звук при заказе. Может кому-то помог ;)

0
На рассмотрении

Почему как я только сохраняю заказ отсчёт времени начинается уже с одного часа?? Как это исправить?

Иоанн 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4
0
На рассмотрении

просмотр истории заказа

zakaz 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

При просмотре истории заказ выходят некорректные символы.

Что делать, чтобы восстановить информацию?

Image 85

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho