Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+3

Не работает программа!

Арина 3 года назад 0

Не работает программа! на долго проблема? 

ID 10520  и  8557

+5

Не запускаются все приложения клиента от мобидел

Артем ППП 3 года назад 0

ID 10510 приложение для клиента не загружается. Скачал приложение другой компании на мобидел. Проверил тоже дальше заставки не грузит.
На долго проблема?

0
На рассмотрении

Походу потерялся наш тикет ID #2450 (( Все еще ждем ответ

SalePepe0552 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

Походу потерялся наш тикет ID #2450 ((
Все еще ждем ответ.
Работать без связки с ПРРО невозможно  -  дублируєм информацию вручную, что в запарные дни нереально.
Кто занимается нашим вопросом?

Ответ
mobidel 3 года назад

В ближайшее время мы не можем взяться за выполнения данной задачи, вы можете использовать callback api https://mobidel.ru/help/api-callback для самостоятельно решения данной задачи как и поступили ваши коллеги 

0

Вывод номера заказа в фискальный чек

ВладимирКомиссаров 3 года назад 0

Image 1315

Добрый день. 

Есть классное решение - это вывод готовых  и готовящихся заказов на телевизор /монитор и т.д. в зале. 

Так вот такое решение мы реализовали,  но  теперь есть проблема в том,  что номер заказ из  мобидел не пропечатывается в фискальном чеке. Можете реализовать данный фукционал? Иначе смысл данного табло теряется. Ну или предложите другой вариант решения. Например печатать просто чек из мобидел,  но куда его печатать ? и на чем? 

0
На рассмотрении

Табло с заказами

ВладимирКомиссаров 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

Хотел вывести список готовых и готовящихся заказов на телевизор в зал для клиентов,  помню была от дельная ссылка http для этого, не могу найти ,  подскажите пож .

0
На рассмотрении

Не работают геозоны

sfv228 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

Не работает определение геозон, также карта не отображается в кабинете диспетчера. Точнее отображается, но без очерченных зон, которые настроены в кабинете администратора. В целом функционал не работает от слова совсем, на разных браузерах и устройствах. Например, айди предприятия 11053. Нет ни малейшего представления, как сделать это так, чтобы это работало. 

0
На рассмотрении

как наладить контакт с саппортом?

pie-pie 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

У нас очень много всего завязано на ваше апи. И оно регулярно перестает работать. Саппорт в скайпе отвечает не то, что долго, а даже не каждый день. Как наладить контакт, чтобы в конце концов найти тонкие места и стабилизировать работу системы?

0
На рассмотрении

Не виден склад.

SalePepe0552 3 года назад обновлен 3 года назад 3

Создал новый склад, но администратор его не видит.
В каких настойках я ошибся?

Ответ
mobidel 3 года назад

с настройках учетной записи администратора есть кнопка Доступ к складам, там вы сможете настроить какие склады доступны этому администратору 

0
Не ошибка

ассортимент

Айдана 3 года назад обновлен 3 года назад 4

здравствуйте, подскажите пожалуйста это моя ошибка или программа глючит?

заказ 13992 в накладной нет колы или пепси, смотрю через движения компонентов в комплектации стоит кола еще и 13.793 шт

Image 1314

Image 1313

Image 1312

Ответ
mobidel 3 года назад

 в комплект Комбо Kids входит 

Компл Куриные шашлычки в него входит 

Компл BBQ в него входит

Компл соус BBQ состоит из 

Наименование Ед. изм. Брутто

К Кетчуп мл 1000.0000

Компл Coca Cola / Pepsi мл 400.0000

К Соевый мл 50.0000

К Перец черный молотый гр 2.0000

К Розмарин гр 5.0000

К Жидкий дым мл 5.0000

0
На рассмотрении

Комплектовщик

Айдана 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 1

Здравствуйте, такой вопрос допустим у меня три цеха: суши, пиццы и комбо

Когда идёт комбо он высвечивается у пиццера и сушиста, но как только пиццер нажимает взять у сушиста полностью исчезает все об этом заказе, так и должно быть? Если да, то можете посоветовать как нужно разделить категории чтобы так не было

Ответ
mobidel 3 года назад


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho