- Идеи и предложения
-
Идеи
0
На рассмотрении
Не хватает простейшего функционал СРМ-системы
Добрый день!
Крайне не хватает простейшего функционала СРМ-системы. К примеру, мы практикуем звонки, рассылку почты или смс тем покупателям, которые давно у нас не делали заказ.
Было бы чудесно, если бы оператор, мог бы самостоятельно звонить покупателям, то есть мог выбрать, а потом и занести активность по конкретному покупателю!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
в выгрузке клиентов есть колонка дата последнего заказа, используйте ее для диагностики активности
Да, но нужно отслеживать не только последний заказ, но и те активности (звонки, смс) которые мы делаем, чтобы не докучать покупателя слишком часто.